My complaint:

Omschrijving klacht

al vanaf eind december 2009 hebben wij problemen met ons interactief tv en internet, we moeten dan iedere keer met een mobiele telefoon de klantenservice bellen, dit heeft inmiddels een kapitaal gekost, zeker 100 tot 150 euro, want iedere keer denken ze het probleem via de telefoon op te kunnen lossen, en het probleem blijft, zo’n 2 tot 3 keer in de week doet de tv het niet en ook valt met de regelmaat van de klok het internet weg, de problemen blijven echter en heb dus ook enorm veel spijt van dit abonnement!! en eerlijk gezegd ben ik het nu spuugzat!!!!!!!!! vandaar deze publikatie en niet weer een duur telefoongesprek waar je toch niets aan hebt!!!!!!!!

Gewenste oplossing

er moet gewoon zo snel mogelijk een monteur op kosten van de kpn bij ons aan huis komen en het probleem echt oplossen, en niet tijdelijk!!