My complaint:

Ik heb 6 weken geleden interactieve tv met internet besteld. Toen ik na 3 weken het pakket thuis kreeg moest ik mijn pincode en loginnaam gereed houden, die in een brief zou moeten staan die mij toegestuurd was. Er was dus geen brief gestuurd en na bellen met KPN bleek dat interactieve tv pas per 1 juni actief zou zijn! Was mij niet verteld. Nu is het 21 juni en nog steeds geen brief en nog steeds geen interactieve TV!! Ook blijkt het kastje alleen geschikt te zijn voor een SCART aansluiting! Ik heb een TV van 9 jr oud zonder SCART. Moet ik dus ook op zoek naar een interface.. was mij ook niet verteld. Ik word er moedeloos van. En dit was niet het eerste akkefietje met KPN..

Gewenste oplossing

In ieder geval terugkoppeling van mijn klachten. Verder zsm activeren van interactieve TV. Leveren van een SCART interface en een half jaar gratis interactieve tv.