My complaint:

door een technische onvokomenheid waarvoor kpn aansprakelijk is is er een vertraging in de verbindingopgetreden die in eerste instantie na een mondelinge toezegging 4 weken maar na een schriftelijke bevestiging 7 weken heeft geduurd.ik ga kpn aansprakelijk stelleen voor de schade

Gewenste oplossing

de verzending van de modem en de hulpvaardigheden nadien!