Dany Toonen van de KPN klanten “service” meld mij dat ik mijn klacht gewoon via hun website kan neerleggen. Ik zeg dat ik nergens een email adres terug kan vinden, en hierop geeft hij geen bevredigend antwoord (“ja doet u het maar gewoon” !). Ik vraag hem mij stap voor stap te helpen, dit doet hij niet, en uiteindelijk hangt hij de telefoon op!
Ik wil een email waar ik mijn klacht kan neerlegggen!
Message from
15 years ago - Goedemiddag, U kunt uw klacht mailen naar: [email protected] Er is ook een schrijfadres: KPN Klantenreacties Postbus 58800 1040JA Amsterdam Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Nick
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gegevens voor het indienen van een klacht al reeds aangegeven aan klant.
Deze is voorzien van een e-mail adres, en een postadres.
Tevens bericht gezonden aan manager klantenservice aangaande medewerker.
