My complaint:

Omschrijving klacht

Geen juiste informatie, Onjuiste informatie door medewerkers verkregen !!!(Naammedewerker genoteerd op 05-02-10) vermeld deze hierin niet.
Wachttijden absurd lang tot 2x toe 10 en 15 minuten( Inmiddels 19 minuten) in de wacht staan voor vraag over betaling

Gewenste oplossing

Vergoeding kosten voor absurd lang in de wacht staan. Vervolg consequenties voor het niet kunnen checken van evt. openstaande facturen ten gunste van KPN zelf.