My complaint:

Na gemeld te hebben, dat wij geen inkomende tel. krijgen werd verteld dat dit niet aan de kpn lag maar aan de quatrovox. Na de vraag of er al iets aan de lijn veranderd was werd gezegd van niet. Vanavond heeft hier ‘n monteur ruim2 uur gezocht naar de storing, kosten 80,– euro. Na uiteindelijk weer bellen naar de storingsdienst werd door de technische dienst verteld dat dit hoort bij het overzetten van abbonnement. Door 2 verkopers is niet gemeld dat bij omzetting wij 2 weken niet bereikbaar zijn door een tussenfase en dit staat ook niet op internet en op de brieven die we al gehad hebben.

Gewenste oplossing

De kosten van 80,– vergoeden en dan praten we nog niet eens over de schade door het niet bereikbaar zijn, (schade onbekend)