My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb telefoon rekening gekregen met een internet rekening van 380 euro. Terwijl ik nooit op internet zit met mijn mobiel. Mijn gemiddelde rekening is altijd rond 30/60 euro. Ik heb bij kpn shop een klacht laten invullen. Maar mijn klacht is nooit behandeld. Volgens kpn shop is deze rekening door updates gekomen die ik nooit ontvangen heb. En moet ik het bedrag wel gewoon overmaken. Dit heb ik wel moeten doen anders was mijn telefoon geblokeerd.

Gewenste oplossing

Zou graag een deel van dit geld terug willen zien. En het liefste het geld van 120 minuten klantenservice in de wachtrij te wachten ook terug.
Plzz help mij!!!