My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds één jaar heb ik de klacht, bekend bij KPN, dat ik ruis / pieptoon, op de lijn heb. Bellen met KPN. We zullen u lijn doormeten even geduld, voordat je kan antwoorden wordt je in de wacht gezet. Antwoord steevast, u lijn is schoon. Beste medewerkers van de klantservice, meten is weten maar van een dergelijke afstand????

Vorige maand ben ik naar een andere provider gegaan. Toevallig probeerde ik eens te bellen toen KPN overgezet was. Wat blijkt, ik kon naar buiten bellen zonder dat ik nog een abbonnement
heb. Zelfs mijn nieuwe provider was nog niet aangesloten.

Dit doorgegeven aan KPN en deze vertelde dat dit onmogelijk was. Ik heb ze het telefoonnr laten oplezen en mijn oud contractnummer vermeld toch stug blijven volhouden.

Gewenste oplossing

Dat iemand “live” komt kijken van KPN wat er nu aan de hand is.