My complaint:

Elk jaar worden wij door KPN afgesloten voor Digitenne terwijl wij maandelijks voor dit product betalen. KPN klantenservice is onbereikbaar voor haar klanten, het bekende verhaal “er is 1 wachtende voor U” elke poging om een medewerker proberen te spreken is daarom zinloos!

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als KPN alle gemaakte kosten vergoed en met een passende oplossing komt!