My complaint:

Ik heb mijn toestel op 1 april 2010 ter reparatie opgestuurd en heb tot vandaag 3 juni 2010 nog niets retour. Op de site \”regel het zelf\” van Hi blijft de status staan op \”wacht op onderdelen\”. Hierover gebeld met de klantenservice (die naam kunnen ze beer ook veranderen) en die geven aan dat reparaties door een ander bedrijf gedaan worden. Zij kunnen me niet verder helpen.

Gewenste oplossing

Normale service waarbij de klant weer centraal staat. En binnen een normale termijn gerepareerd toestel of anders een nieuw toestel ter beschikking stellen.