My complaint:
Omschrijving klacht
Mijn Klacht , dat KPN Medewerkers Afdeling Factuur stellen Ondeskundigen zijn , ieder KPN medewerker geeft ‘n ander verhaal zonder het Probleem op te lossen.
Heb ‘n KPN Abonnement Internet plus Bellen(Bel Onbeperkt Altijd) + Tv.Interactief
Onjuiste Code Vermelding “Bel Onbeperkt Altijd “op Tel.nr 038 4652721 die niet in Gebruik is van af Jan./Febr.2010
16 Febr.2010 na plus 3 a 4 weken Telefoonprolemen eindelijk door KPN Afdeling Storing opgelost !
Blijkt , dat Zwolsche tel.nr. 038 4652721 die niet in Gebruik is In Mijn KPN Gegevens Onterecht vermeld staat.!!!
Ik woon in Rotterdam en standaard Rotterdamse Tel.nr………en wordt gewoon in rekening gebracht i.p.v. Bel Onbeperkt Altijd .op mijn eigen Rotterdamse Tel.nr.
Dit probleem is sinds Febr.2010 en nog steeds niet opgelost.
Klantenservice , afdeling Factuur is gewoon Onbeschoft (Hangt de telfoon in mijn Oor) en Ondeskundig en sturen je gewoon Onjuiste Hoge Factuur…! Steeds weer, hier word ik werkelijk Spuugzat van , stelletjes Randdebielen. , dit is gewoon Oplichterij van de kleine man.door KPN.
Bel ik vanmorgen Maandag 10 Mei , de telefoon gaat over Op Afdeling KPN Factuur en wordt gewoon afgehaakt / verbroken weer de zoveelste keer , ik ben het werkelijk Spuugzat en Strontziek van de Slechte Service,,
Machtmisbruik , de Klant kan nergens terecht
De Klant is Koning , zo ga men niet met Klanten om
Durven ze nog te bellen naar Klantteveredenheid onderzoek!!!.
“Bel Onbeperkt Altijd “vermeld staat op ‘n Tel.nr.038 4652721 die ik heb van af Febr.2010 niet heb en KPN doet er niks aan deze te verwijderen.
Ik word benadeeld in Mijn KPN Abonnement door onterecht Hoge Factuur KPN.
Gewenste oplossing
Verwijderen van Tel.nr. 038 4652721 uit Mijn KPN Gegevens
Dit Zwolsche Tel.nr. 038 4652721 is Buiten Werking van af 16 Febr.2010
Oplossing : Per direct” Bel Onbeperkt Altijd “op mijn Goede Tel.nr.in Rotterdam zo als het moet en hoort !
Crediteren van het teveel / Onterecht Hoge Tel.Rekening / Factuur. van 14 April 2010 waarschijnlijk ook van 14 Mei 2010
plus het vele bellen naar 0900 0244 over dit Probleem. zonder geholpen te worden.
Vriendelijk Groet
Mevr. G Ph M Parker
Tel. 010 4202246
