My complaint:

Omschrijving klacht

Ik werd gebelt door een bedrijf die dus blijkbaar dongels verkoopt voor de kpn, ik koop nooit via de telefoon maar dacht deze keer ach ja wat zeur ik toch wat kan er nou mis gaan. Wat er dus mis ging was dat ik niet goed ben geïnformeert. Er is mij niet vertelt dat er een limit aan zit. Ik heb nu dus een contract van 20 euro per maand waar ik maar heeel weinig mee kan. Toen ik hier bij mijn eerste afrekening achter kwam heb ik gebeld dat ik hier over niet was geinformeert, de vrouw waarmee ik sprak erkende dit probleem en zei dat ik met een week zou worden opgebelt en dat het contract dan zou worden verbroken. Toen ik na 2 weken niets te hebben gehoord zelf ging bellen. Bleek dat de opzeg termijn was verstreken en niemand wist van het te beëindigen contract.

Gewenste oplossing

contract beëindiging