My complaint:

Nieuwe modem gekregen omdat de oude het niet meer zo goed deed. Gevraagt of de poorten geopend konden worden, en ik kreeg een duidelijke ja. Poorten nog steeds niet open gekregen. KPN al vele malen gebeld, maar zij hebben er geen verantwoordelijkheid over.

Gewenste oplossing

Poorten die open gezet kunnen worden door de gebruiker zelf