My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een dongel aangeschaft voor twee jaar waar ik binnen twee weken vanaf wilde omdat de snelheid niet goed is. Hiervoor had ik een maandelijks bedrag van EUR 25 en een goede verbinding. Tot mijn grote schrik heb ik nu een rekening van EUR 1090,61 terwijl ik niet goed kan werken.

Gewenste oplossing

Ik wil deze rekening niet betalen en ik wil mijn abonnement beeindigen. Wat ik nodig heb is een vaste lijn of een draadloze internetverbinding want op de locatie waar ik woon is een dongel niet goed genoeg. Het lukt mij niet om van dit abonnement af te komen in de winkel in Breda en ook niet in het business Centre.