My complaint:

Er is mij een verkeerd advies gegeven waardoor ik nu en een anologenlijn heb, een isdn aansluiting en een zakelijke ADSL. Bij het KPN Businesscenter hebben ze ook nog een quatrofox geadviseerd die ik uiteindelijk helemaal niet nodig heb. Ze konden deze ook niet terugnemen want de doos ontbrak. Nu betaal ik € 16,15 per maand een anologenlijn die ik helemaal niet nodig heb. Nu blijkt dat ik deze niet kan stopzetten want dan ligt mijn internet en telefoonlijn er voor 20 dagen uit. Aangezien dit een zakelijke aansluiting is kan ik uiteraard niet afsluiten omdat ik bereikbaar moet zijn en alles via het systeem gaat. Oh ja bij de klantenservice vertelde zij me ook nog dat ik de eventuele afsluiting ook zelf moest gaan betalen. Wat een bedrijf…

Gewenste oplossing

Afsluiting zonder kosten ( het heeft mij al zoveel geld en telefoontjes gekost). Ik moet wel bereikbaar zijn dus geen 20 dagen.