My complaint:

Sinds enkele maanden heb ik op het werk ( ik heb een zakelijk abbonnement bij KPN) heel slecht bereik. In elk bouwwerk in de buurt moet ik naar buiten gaan en rond lopen om een streepje bereik te kunnen krijgen. Klanten en anderen proberen mij tevergeefs te bereiken, maar helaas, voicemail. wel betaal ik onnoemelijk veel abbonementskosten voor telefonie, internet etctera, maar kan er geen gebruik van maken. Anderen hebben dit zelfde probleem met KPN, terwijl andere providers wel goed bereik hebben. Heb van mensen gehoord dat het komt omdat ze een zendmast weg hebben gehaald, maar dat weet ik natuurlijk niet?

Gewenste oplossing

– Beter bereik, of
– kostencompensatie zolang het probleem zich voordoet, of
– gratis overstappen naar andere provider