My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb plotseling een weekend bundel door het intoetsen van een verkeerde code.
Nergens is te vinden hoe ik dat ongedaan kan maken en er wordt gewoon geld afgeschreven

Gewenste oplossing

Per direct deze weekendbundel ongedaan maken en geld op mijn prepaid retourneren.
In ieder geval ook duidelijke informatie over
het opheffen van uw diensten.