My complaint:

Omschrijving klacht

KPN kan mij niet vertellen waar ik de tarieven van mobiel internet kan vinden, voor mobiele telefonie, mijn tel.abbonoment: KPN Bel – SMS 100 (geen mobiel internet pakket o.i.d.). via helpdest kost het mij geld en zij weten het ook niet, terwijl ik er wel voor betaal. ik ben van mening dat ik recht heb om te weten wat de tarieven zijn.

Gewenste oplossing

een internetsite waarop de tarieven staan voor mijn abbonement voor gebruik mobiel internet.
of iets schriftelijk op papier