My complaint:

Begin februari heb ik telefonisch het twee jarig Hi abonnement van onze dochter op telefonisch opgezegd. Per 3 mei liep het contract af.
Nu krijgen we alsnog een rekening over de maand mei in de bus en van een opzegging is niets bekend! Ik moet eerst betalen, en dan zal er op basis van mijn verhaal bekeken worden, of er restitutie plaats vindt. Te gek voor woorden!!

Gewenste oplossing

Kwijtschelding van de rekening omdat mijn dochter nu twee rekeningen moet betalen (ook van haar nieuwe abonnement, nie bij KPN overigens….)