My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb de doos met inhoud ontvangen en geïnstalleerd met een kabel die er al lag.
Geen resultaat. Nieuwe stekkertjes erop gezet. Geen resultaat.
Nieuwe kabel gekocht met stekkertjes erop. Geen resultaat. (20,00)
Getelefoneerd op avond 30 minuten. na vele tests geen resultaat.
Afspraak met monteur op 6 april (hele dag thuis blijven!).
getelefoneerd met klanten service om tijdelijke oplossing. Geen resultaat. Doorverbonden. kreeg weer een nummer. geen resultaat.
Mijn werk krijg ik over de computer binnen, maar kon niet opgelost worden.
Naar KPN-winkel geweest om dongel. Mochten die niet leveren. eerst een opdracht van de KPN.
Weer telefoontje en weer doorverbinden, weer geen resultaat.
Toen maar een dongel gekocht. (€ 50,00).
Het bleek dat ik twee opdrachten niet heb kunnen uitvoeren.
Toen toch maar externe hulp gezocht. Eindelijk opgelost, maar zonder KPN. veel ergernis door de starre houding en kosten gemaakt zeg maar 75,00 euro. geen service!

Gewenste oplossing

graag de kosten terug van minimaal € 75,00