My complaint:

Omschrijving klacht

Het lukt mij maar niet om mijn abonnement bij KPN op te zeggen. Een uur in de wacht tegen 0,10 cent per minuut is meer regel dan uitzondering. Deze week gebeld en kwam uiteindelijk in Antwerpen. Die mevrouw leek er toch wel enigszins verstand van te hebben.
Heb er al spijt van dat ik een nieuw abonnement op mijn nieuwe adres bij KPN ben aangegaan, maar de medewerker zei dat ik daar nadat ik de stukken heb ontvangen nog onderuit kan. Medewerkers van KPN spreken elkaar continue tegen. Eigenlijk wil ik helemaal niks meer met KPN te maken hebben. KPN is een zeer klant-onvriendelijke organisatie. Aanmeldingen zijn bij KPN in no-time geregeld, afmeldingen kosten veel geld en tijd.

Gewenste oplossing

Alles moet afgehandeld worden door kpn.