My complaint:

Omschrijving klacht

Wordt aan nieuw KPN jaarcontract gehouden, beloftes niet nagekomen, slechte verbinding, oud contract niet gestopt, wel gefactureerd, modem functioneert niet, niemand antwoord meerdere aangetekende brieven, telefoonkosten met 0900-0244 rijzen de pan uit… HELP!!!

Dit Thompson TG787 modem is zo ontiegelijk slecht uitgerold door KPN, wil er nu echt vanaf heb verschillende aangetekende brieven gestuurd om van dit contract af te komen, niemand die mij kan helpen.. Half jaar nu!!! Nog een half jaar de kiezen op mekaar?? Ook is mijn upload/download 50% van wat ie moet wezen, maar 50% maandpremie ho-maar…

Gewenste oplossing

Onmiddelijke beeindiging van het jaarcontract zonder eindafrekening, ook die van voor mijn verhuizing, die allang beeindigd had moeten zijn; creditering van teveel betaalde gelden en tegemoetkoming/schadevergoeding van het nutteloze gebel naar 0900-0244 en de aangetekende brieven.