My complaint:

Omschrijving klacht

in februari een nokia N86 met abonnenment gekocht, die gelijk al niet goed was.
De telefoon was binnen een dag al leeg.
De KPN heeft wel een nieuwe batterij en sim kaart geprobeerd, maar dat was kennelijk niet het probleem, want de problemen zijn er nog.
Nu is er zaterdag beloofd dat er terug gebeld zou worden, en we horen weer niets.
Ook is het super frustrerend dat de KPN winkel in Gorinchem niet gewoon telefonisch te berijken is.
Wel wordt het abonnement gewoon van de rekening afgeschreven, terwijl de telefoon hooguit 1 week in bezit is geweest. (nu dus nog steeds in de winkel)

Gewenste oplossing

ontbinding van het abonnement, of een nieuwe telefoon