My complaint:

Mijn vrouw heeft via internet een proefmonster aangevraagd, en sindsdient blijft het bedrijf paketjes verzenden en daarvoor geld incasseren. Na storneren volgen dreigmails, terwijl ze zelf op geen enkele mail reageren en bellen is onverstandig, dan hang je lang aan de lijn voor €0,35/min. zonder enig resultaat. Het is bij het criminele af

Desired solution:

Ik wil graag met rust gelaten worden, niets meer ontvangen en al helemaal geen incasso's meer. Eigenlijk zouden ze die lui keihard aan moeten pakken.