My complaint:

Op 29 april plafondlamp besteld en betaald. Lamp zou binnen 1 week geleverd worden. Nu ruim 2 maanden en eindeloos veel mailtjes verder GEEN lamp! Veel toezeggingen maar geen enkele voortgang. klantensevice telefonisch niet berijkbaar. Reageren niet op klachten.

NIET MEE IN ZEE GAAN!!!

Desired solution:

Geld terug storten; leveren gebeurt toch niet.