user-170714 on 30 March 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
Upc gehad veel ellende gehad maar lijbrandt overtreft onze alles. Sinds gisteren wordt hun modem niet meer herkent en na herhaaldelijke telefoontjes mogen we si ds gisteren tot na pasen wachten op een monteur. Ik heb een tweede abb. opgezegd en ga deze juridisch aanvechten. Wat een ongekende waardeloze firma. Ga zo door!
Met pasen geen tv, geen internet en geen telefonie.
Geen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Beste Jboumans, We begrijpen dat het niet prettig is om de Pasen zonder TV, telefoon en internet te zitten, een storing komt nooit op het goede moment. We zien dat onze collega's werken aan een oplossing, mocht dit probleem niet op afstand kunnen worden opgelost dan wordt er contact met u opgenomen voor een afspraak. Wij raden u aan om uw mobiele telefoon goed in de gaten te houden, ziet u een anoniem gesprek dan is dit hoogstwaarschijnlijk onze collega die u belt voor een afspraak. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is zullen wij contact met u opnemen, voor de periode dat u geen gebruik heeft kunnen maken van het abonnement ontvangt u achteraf een vergoeding. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Jboumans,
De netwerkbeheerder geeft aan u te hebben gesproken en dat u zegt dat het probleem inmiddels is verholpen.
Wij zijn blij om dit te horen en wensen u veel plezier met onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
