My complaint:
Voor de zoveelste keer geen analoge tv op alle zenders
Desired solution:
Een definitieve oplossing, zoals vaker gezegd hier
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste Gerard en Mina,
Er is op dit moment geen storing bij ons bekend, wil u dit toch verder met ons onderzoeken beantwoord dan de volgende vragen:
- Maakt u gebruik van 1 of meerdere TV's ? Zo ja sluit dan 1 TV rechtstreeks aan zonder splitter en stel de zenders opnieuw in.
- Zijn het steeds dezelfde zenders die uitvallen ?
- Wat moet u doen om de zenders weer te kunnen ontvangen ?
- Kunt u een overzicht maken van de dagen + tijdstippen waarop u last heeft van de uitval ?
U kunt de informatie sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1304-37453] (inclusief de haakjes).
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
