Complaint: Zeer slechte service van Lijbrandt

user-172518 on 09 April 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte de heer/mevrouw,

Ik heb een klacht! wij hebben bij jullie al een tijdje Glasvezel.
maar ik heb een aantal klachten ik zal ze op een rijtje zetten.

1. ten eerste de Adviseur die aan huis kwam zei dat we meer als 2 tv’s kunnen aan
sluiten dit kan niet.
2. telefonisch zijn jullie nooit bereik baar ik heb al een 10 tal keer geprobeerd
maar nooit is het me gelukt om jullie te bereiken
3. vaak storingen aan tv en voor al Internet het internet is niet normaal sloom
ter wijl wij allemaal nieuwe computers hebben dus, hier kan het niet aan liggen
4. de adviseur zei dat we met ons pakket ook konden opnemen en gemist kunnen terug
kijken, dit kan niet
5. bij jullie kunnen wij niet naar het buitenland bellen met een 0900 nummer bij
andere Providers wel

Wij vinden jullie de meest Slechtste Provider die er bestaat.

wij zijn bezig met een andere provider te zoeken dus eisen wij een contract breuk.

Desired solution:

Wij eisen een contract breuk.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste meneer Kindy, U wilt uw abonnement laten stoppen. Helaas kan dit nu niet. Waarom kunt u het abonnement nu niet laten stoppen? U kunt het abonnement nu niet laten stoppen omdat u een contract voor een jaar hebt afgesloten. Het abonnement begon op 8-11-2012. U kunt het abonnement dus alleen laten stoppen op 8-11-2013. Wij helpen u graag goed gebruik te maken van onze diensten. Uitzending gemist U kunt uitzending gemist bekijken via de ontvanger die u nu in huis heeft. Opnemen kan hier niet mee. Een ontvanger met opnamefunctie kunt u wel bestellen via [email protected]. 0900 nummers Wilt u ons bellen zodat wij het een en ander met u kunnen testen? Wij zoeken graag met u uit waarom u deze nummers niet kunt bellen. U kunt ons bereiken op 0885552522. Meerdere televisies Het is geen probleem om meerdere televisies aan te sluiten via het analoge/DVB-C signaal. Internet Haalt u wel de gewenste internetsnelheid wanneer u een computer rechtstreeks aansluit op het glasvezelmodem? Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Kindy,

Wij hebben geen reactie meer ontvangen op klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat het probleem is opgelost.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of