My complaint:

Ik heb recentelijk contact gehad met iemand om een gedeeltelijke beeindiging. en daar is mij gevraagd om met de 14e trekking mee te doen,en ik heb daar mijn goed keuring aan gegeven.
En nu krijg ik een mail en een brief dat mijn abonnement niet volledig is.
Hoe kan dit?????????????????

Desired solution:

Mij laten weten waarom jullie zo werken, is dit om mij nog meer te laten betalen.
Ik ben met 1 lot gestopt omdat mijn man is overleden,en ik heb mijn lot opgezegd en zijn lot gehouden.