My complaint:

Met kerstkaart en in grote letters “Wat wordt uw kerstcadeau, mevr. ….? Kerstcadeau!! Nee.. nou wordtie mooi.!!! Om te beginnen werkt de ingevoerde code bij hun site niet, schijnt overbezet te zijn. Maar heb je meer erover te vragen, dan moet je zelf bellen, ( 0900…. a 20 cent per minuut. Maar na mijn telefoonnummer te hebben ingevoerd en gelijk werd terug gebeld, werd ik van hun verhaal ook geen steek wijzer…Krijg je toch de kans de code te activeren, dan krijg je dat cadeau pas nadat je een lot of meerdere loten extra hebt besteld. Pure misleiding. Als het een prijs was geweest dan hoogstwaarschijnlijk een bosje bloemen of een bak ijs… Duur extra lot.

Gewenste oplossing

Extra gratis lot om het nummer te activeren… Wel zo beleefd.