My complaint:

Op 4 januari heb ik via FAX mijn deelname aan de loterij
beëindigd. (dacht ik)
Op 7 januari krijg ik e-mail met felicitatie met mijn nieuwe deelname .
Op 11 januari wordt geld van mijn rekening gehaald voor lot.
Hoe krijg ik in Godsnaam kontakt met hen.
E-mail werkt bij postcode loterij maar in één richting!
Hun eigen FAX lezen zij blijkbaar niet.

Hoe kom je er weer vaaf ?*@?

Gewenste oplossing

E-mail bevestiging van Postcode Loterij over beëindiging!
En geld terug!

Of loterij vergunning intrekken ??