My complaint:

Ik had een bosje bloemen gewonnen,ik woon in de Prins-
Alexanderpolder Rotterdam.Moet het gaan halen in Capelle-
a/d IJssel terwwijl er in de buurt drie bloemisten zitten,
kan dat niet anders geregeld worden,ikben niet de enigste
daar over klaagd met mij nog velen.Ik kan het niet ophalen
in Capelle a/d IJssel.

Desired solution:

Dat het voortaan in de buurt waar je woont gehaald
kan worden.