My complaint:

Ik heb post ontvangen, hartelijk dank voor uw bijdrage. Wat wordt uw cadeau, mevrouw Lindemans? Bekijk snel uw cadeau. Nou u bent hartelijk bedankt want je moet dan wel weer een lot bestellen. Dat doe ik dus niet dat is toch geen cadeau dat is nep.

Gewenste oplossing

Als u al een kado wilt geven dan kunt u beter geld storten en wat kost al die post niet. gaaf dat geld ook aan een goed doel.