My complaint:

Ik kwam niet op de pagina ruim half uur geprobeerd met van alles, uiteindelijk gebeld naar 088-6230010 lang wachten en toen een herrie en een zeurderige stem met wat kan ik voor u doen???/ Ik leg het probleem uit en krijg dan weer te horen wat ik moet doen en geef mijn speciale code zodat zij het wel op kon lossen krijg ik heel snel te horen wat mijn keuze is voor de dvd box, wat ik niet goed kon volgen en vraag of ik een mail kan krijgen voordat ik beslist welke box ik hier wil nemen nee dat kon dus niet en krijg ik weer veel herrie aan de lijn en weer wat ik moet doen om die pagina te bereiken, heb de telefoon uitgezet wat een gezeik en vraag me de laatste tijd af waar jullie nou mee bezig zijn?? Krijg geen bingokaarten op mijn email ook daarvoor gebeld en weer zo’n lang gesprek, baal hier gewoon van.

Desired solution:

Dat als jullie prijzen uitreiken dat die pag. goed en duidelijk te vinden zijn en dat jullie je beloftes eens waar gaan maken, want volgens mij wordt je gewoon bedonderd door de postcodeloterij