My complaint:

Het niet kunnen binnenkomen op de prijs die is gewonnen op postcode 9408, het mag U DUIDELIJK ZIJN DAT 65+ NIET ALTIJD OP DE HOOGTE ZIN VAN INTERNET GEBEUREN,gaat dit digitale door dan stoppen wij met de postcodeloterij.

Desired solution:

Waarom niet een beeltenis op papier; b.v.box 1, 2 of 3.
Een retour envelop klaar is kees,mocht ik geen redelijke, verhaal ontvangen dan stoppen wij met de postcodeloterij.