My complaint:

kreeg een leuke kaart met bedankt mevr kijk snel naar je cadeau kras het snel open ja ja je krijgt pas een prys daar moet je weer loten kopen terwijl ik al lid ben gewoon belachelijk ik doe mee met een lot is dit dan niet genoeg ben al blij dat ik mee kon doen met een lot waarom wordt mijn iets onder de neus gedrukt een prijs maar moet er weer geld voor uit trekken ze moeten blij dat ik er aan mee doet denk dat ik het maar opzeg als ze niet tevreden zijn met mensen die met een lot mee doen gr astrid

Gewenste oplossing

dat als ze zeggen bedankt voor u steun u heeft een prys gewonnen dat je dat dan ook recht hebt op die prys ook al doe je met een lot mee u vraagt om snelheid ze zijn snel met het incasseren van je geld