My complaint:

Ik win een prijs.en probeer die al diverse malen op te halen. Nu verloopt bijna de datum en nog steeds niet gelukt.Het lukt de Postcodeloterij wel altijd me uitgebreid op ieder moment te confronteren met pogingen meer loten te kopen, maar win je eens een keer een klein prijsje geven ze niet thuis.

Desired solution:

Doe wat ze beloven en de sit waar de prijs opgehaald kan worden voor IEDEREEN makkelijk vindbaar te maken.