My complaint:

Na aanmelding bij de postcodeloterij kreeg ik een mail toegestuurd met een filmpje, waar ik op zou kunnen klikken voor een welkomscadeau. Helaas… Op 3 verschillende computers de link geprobeerd, maar nergens opent de site een filmpje?

Kan dus geen welkomscadeau uitzoeken…

Desired solution:

Een wel werkende link toegestuurd krijgen zodat ik alsnog mijn welkomscadeau kan uitzoeken...