My complaint:

Loterij,
Ik voel me genaaid, omdat ik een lot heb gekocht omdat ik de gelukscode had ingevuld, stond duidelijk op vermeld, GEGARANDEERDE prijs.

Nou heb ik 1 vraagje, waarom heb ik die zogenoemde “prijs” niet gekregen?

Enige geluk aan die code is voor jullie, meer loten verkopen, en vervolgens je actie niet waarmaken.
Ik heb daarom vandaag dus ook mijn lot opgezegd, want eerlijk gezegd wil ik niet bij een loterij meespelen die hun klanten lokt met leugens!!!

Desired solution:

Teruggave van het geld wat ik aan loten heb uitgegeven per die actie, dus €20,- (als ik het goed heb)