My complaint:

Vandaag een kaart gekregen van de Postcode Loterij met daarin een krascode die je in moet voeren op www.gelukscode.nl.

Eerst bestond de site niet, deze is nu pas online. Daarna heb ik de code ingevoerd en die wordt als onbekend aangeduid.

Bij contact krijg je de volgende mogelijkheden:
– Telefoon
– Fax
– Briefpost

E-mail, het bekendste contact middel staat er niet eens bij. Dit gaat veel sneller en kost niets, in tegenstelling tot de bovenstaande methoden.

Gewenste oplossing

– Mijn ‘onbekende’ code bekend maken, aangezien die gewoon op het kaartje in de post stond.
– Mij een extra prijs toesturen voor het ongemak, of een andere regeling treffen, want dit is echt blij maken met een dode mus.