My complaint:

Je denkt dat je alleen naar de code moet kijken of je wat gewonnen hebt, zo staat het er. Ik heb al een lot, ik heb geen liggende gelden dat ik nog een lot kan kopen. Op de folder staat op naam:Bekijk snel uw cadeau met deze gelukscode op www.gelukscode.nl van de postcode loterij. Je word dus echt bedonderd. Norgens staat dat je eerst weer een lot moet kopen!

Gewenste oplossing

Als nog vrij blijvend op een paar verschillende lotten een prijs weg geven!