My complaint:

hoe kan ik mijn gratis abbonnement activeren op een glossy magazine als ik mijn e-mailadres in tik krijg ik iedere keer klik op een glossy tijdschrift en dn gebeurt er niets

Gewenste oplossing

als jullie mij een duidelijke omschrijving toesturen hoe ik mij gratis kan abbonneren op dit tijdschrift