My complaint:

Ik ben in november gebled op mijn gsm door de postcodeloterij. Ik mocht voor de december maand meespelen met twee gartis loten omdat ik niet was uitgeloot voor miljoenenjacht. Na veel aandringen en uitleg ging ik akkoord.
Ik heb direkt een briefje gestuurd om de loten weer op te zeggen. Tot mijn schrik was er op 25 november een bedrag van 28,50 van mijn bank afgeschreven. Ik ben meteen gaan bellen en er werd me gezegd dat het zo snel mogelijk weer terug gestort zou worden. Gisteren was er weer een bedrag van 19,- van mijn rekening af. Weer gebeld á 0,20 pm.
Ik voel me opgelicht, ik heb een uitkering en dit was voor mij een goede manier om toch mijn bijdrage voor de goede doelen. Ik heb geen idee hoe ik mijn geld weer terug kan krijgen. Ik heb de bank gebeld om het terug te storten maar dat kan alleen de loterij doen. Ik ben niet eens meer baas over mijn eigen bank rekening. Ik heb inmiddels twee briefen gestuurd en zit er serieus over na te denken naar de v.Eegenstraat te gaan om mijn geld terug te halen.
Ik ben hier zo ontzettend kwaad over dat ik ook meteen het lot waar ik al 16 jaar mee speel op te zeggen.

Gewenste oplossing

Met het terug storten van MIJN geld, en het stopzetten van de loterij.