My complaint:

Na meegedaan te hebben aan een enquete werd ik opgebeld met de mededeling dat ik door deelname aan die enquete 2 maal gratis kon meespelen met de postcodeloterij.
Dit bleek dus niet gratis te zijn gezien er 2!!!! maal 21 euro van mijn rekening is geschreven.
Ik vind het te schandalig voor woorden dat mensen op deze manier zo misleid worden door de postcodeloterij!!!!!

Gewenste oplossing

Terugstorting van het volledige afgeschreven bedrag, dus een totaalsom ( tot nu toe ) van €42,00.