My complaint:

Zowel voor de loterij trekking van februari als die van maart stond in de landelijke krantenadvertentie van de Postcode Loterij dat de winnaars van de Groene Postcodeprijs per lot € 450 gewonnen hadden. Ook in de toegezonden brief aan de deelnemers, getekend door mevrouw Bea Post (?) stond bovenaan in grote letters dat de gewonnen prijs € 450 per lot zou zijn. pas als de brief goed gelezen werd bleek dat er helemaal geen geld was gewonnen maar dat er per lot 225 punten zouden worden toegewezen die inleverbaar waren in de Goene Postcode shop.
Op de door mij daarover gestuurde mail kreg ik telefonisch de reactie dat het om een drukfout in de februari advertentie zou gaan. En maart dan? Ook een drukfoutje. En dat kon niet zomaar 1,2,3 gewijzigd worden dus was het mogelijk dat het in april ook zo zou gaan. Met een drukfout? hoelang van te voren worden deze advertentie dan al opgegeven vraag ik mij af. En de brief dan, leest mevrouw Bea Post die niet na voor die naar de drukker gaat. Ik blijf het toch echt misleiding vinden ondanks de telefonische reactie van de Postcode Loterij.

Desired solution:

Een excuusbrief aan alle Groene Postcodeprijs winnaars die net zo'n misleidende brief als na de advertentie in februari en maart gekregen hebben. Deze uiteraard ook ondertekend door mevrouw Bea Post. (Het moge duidelijk zijn dat ik nog steeds niet geen geloof hecht aan de gegeven telefonische uitleg van de Postcode Loterij)