My complaint:

Tot op heden heb ik nog geen cadeaukaart ontvangen voor de 10 euro die ik terug zou krijgen als ik in december 1 keer mee zou doen met de Postcodeloterij. ik heb toen ook een appeltaart gewonnen maar ook hier nog steeds geen bon voor ontvangen. Omdat mijn man begin februari jarig is kan ik deze bon prima gebruiken, Graag zou ik daarom voor 4 februari deze bonnen alsnog ontvangen.

Desired solution:

De bonnen zou ik graag voor 4 februari ontvangen.