My complaint:

ik heb me als nieuwe speler bij de postcodeloterij opgegeven. Er wordt een hema cadeau kaart weggegeven. Alleen even je persoonlijk toegestuurde code intikken op www.postcodeloterij.nl/hema. Bij het intikken van deze url krijg ik geen resultaat en ik kan mijn persoonlijke code dus niet ingeven.

Desired solution:

Ik wil de hema cadeau kaart van €15,00 ontvangen.