My complaint:

het activeren van de Hema-cadeaukaart code is niet mogelijk,
de website geeft niets aan over het invullen van de code.
Het lijkt nu of ik ben misleid met een Hema-cadeaukaart die ik niet blijk te krijgen…

Desired solution:

maak een duidelijke link op de website naar de Hema-cadeaukaart code invullen / aanvragen.