My complaint:

Ik heb al een paar weken proberen in te loggen, maar helaas.
De actie is nu wel afgelopen maar heb nog geen kaart en ik zie ook op de site nergens een verwijzing dat het niet gaat werken.
Ik zal mijn code nog ff bewaren misschien komt er een oplossing.

Desired solution:

Een cadeaukaart met de post versturen in een blanko envelop, zodat hij wel aankomt bij de recht matige eigenaren. want er zijn nog meer mensen met deze klacht.