My complaint:

Gefeliciteerd met u musicalkaarten! Voorstellingen in maart en april. Leuk dacht ik! Direct nadat ik de brief door de deur kreeg naar de site gegaan om te reserveren. Tot twee keer toe kon ik de bestelling niet bevestigen. Direct contact opgenomen met de helpdesk waar een mevrouw mij verteld dat er nog maar één datum beschikbaar is…. Nou leuk win je een keertje wat heb je geen kans om te gaan. Wederom slechte actie van de postcode loterij. Dit is trouwens al de tweede keer dat dit gebeurd. Had een tijdje geleden kaarten gewonnen voor Holiday on ice kon ik ook maar op één datum en dan moesten we ook nog op een doordeweekse dag naar de andere kant van het land.

Desired solution:

De POstcode Loterij moet voldoende plekken beschikbaar stellen en de winnaars ook de kans geven te reserveren. Ik heb binnen een uur na ontvangst van de prijs gereserveerd en zelfs dat was te laat blijkbaar :S Graag zou ik zien dat de Postcode Loterij regelt dat ik alsnog op een vrijdag of zaterdag na keuze de musical kan zien. Eventueel in een andere maand.